常見問題
由植物養護到訂單安排,為你逐一解答
植物養護
點樣揀啱我辦公室嘅植物?
揀選植物時可以考慮以下幾點:
- 光線環境 — 靠窗定係室內位置?會唔會吹到冷氣風?
- 空間大小 — 放地下定係桌面?天花板有幾高?
- 打理時間 — 有冇同事負責淋水,定係需要耐旱品種?
- 風格偏好 — 簡約現代定係熱帶風情?
我哋提供免費場地評估服務,專業團隊會親臨你嘅辦公場地,根據環境條件同預算推薦最適合嘅綠植組合。
植物會包埋花盆嗎?
我哋嘅植物會附送苗圃提供嘅標準塑膠花盆,確保運送過程安全,收到後可以即時擺放。
如果想轉用更有質感嘅陶瓷盆、水泥盆或其他裝飾花盆,可以參考我哋嘅送貨尺寸參考,根據植物大小選購合適款式。
服務方案
咩係植物租賃服務?
植物租賃係一種靈活嘅企業綠化解決方案。你只需按月支付租金,我哋會提供:
- 精選健康植物同優質花盆
- 定期專業養護(淋水、修剪、施肥)
- 植物狀態不佳時免費更換
- 專屬客戶經理跟進
唔使一次過大額投資,又可以長期享受綠色辦公環境。
養護服務包括咩?
我哋嘅專業養護服務包括:
- 定期淋水同檢查泥土濕度
- 修剪枯葉同塑形
- 適時施肥
- 清潔葉片灰塵
- 病蟲害預防同治埋
- 狀態不佳植物嘅更換
服務頻率可因應植物需要度身訂做,通常每星期或每兩個星期一次。
企業客戶有咩優惠?
企業客戶可享以下專屬禮遇:
- 免費場地評估 — 專業團隊上門建議
- 批量訂單折扣 — 訂得越多,折扣越大
- 專屬客戶經理 — 一對一貼心跟進
- 優先配送安排 — 彈性送貨時間
- ESG報告支援 — 協助企業綠化認證
歡迎聯絡我哋獲取詳細報價。
訂單與送貨
點樣落單?
你可以透過以下方式落單:
- 網站直接購買 — 24小時隨時落單
- WhatsApp 查詢落單 — +852 4492 9648
- 電郵落單 — plantshophk.official@gmail.com
企業客戶建議先預約免費諮詢,我哋會為你度身訂做綠植方案。
送貨要幾耐?
我哋嘅送貨安排如下:
- 送貨時間:落單後 3–7 個工作天內安排送貨上門(香港公眾假期除外)
- 免運門檻:訂單滿 $1,500 免運費;未滿 $1,500 運費 $200
- 送貨範圍:香港島、九龍、新界(離島除外)
- 送貨時段:星期一至五,上午 10 點至下午 6 點(實際時間視當日路線而定,送貨前會通知)
滿 $1,500 即享免費送貨。企業客戶可預約指定時間配送。
付款方式
接受咩付款方式?
我哋接受以下付款方式:
- 信用卡(Visa、MasterCard)
- 銀行轉賬
- PayMe / FPS 轉數快
- 支票(企業客戶)
網站訂單主要接受信用卡付款,其他方式請透過 WhatsApp 或電郵聯絡我哋。
企業客戶可以月結嗎?
可以。企業客戶經過簡單信用審核後,可享 30 天月結服務。租賃服務通常按月自動付款,更加方便。詳情請聯絡我哋查詢。
售後支援
植物死咗點算?
視乎你選擇嘅服務:
- 租賃服務 — 包免費更換,每月一次免費送貨
- 購買服務 — 收貨後 7 天內如因健康問題死亡,可申請更換
注意:因不當養護(例如過度淋水、光線不足等)導致嘅植物死亡,不在保用範圍內。我哋建議同時選購養護服務,確保植物長期健康。
點樣聯絡客戶服務?
歡迎透過以下方式聯絡我哋:
- WhatsApp: +852 4492 9648(推薦,快速回覆)
- 電郵: plantshophk.official@gmail.com
- 電話: +852 4492 9648
營業時間:星期一至五 12:30 – 18:00
星期六、日及公眾假期休息
我哋會喺 1–2 個工作天內回覆你嘅查詢。