SERVICE JOURNAL / PRIVACY

私隱政策聲明

你交俾我哋嘅資料，只會用嚟送好每一盆植物。

本聲明說明 PlantShop.hk 點樣收集、使用、分享、保存同保護你嘅個人資料，並符合香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）嘅要求。

電郵查詢個人資料
  • 唔會出售資料唔會出售或出租你嘅資料作第三方推廣
  • 唔儲存信用卡付款由第三方支付服務商處理
  • 隨時查閱或更正電郵我哋即可提出要求

01 / WHAT WE COLLECT

我哋收集咩資料

你直接提供嘅資料

  • 姓名、聯絡電話及電郵地址
  • 送貨地址及賬單地址
  • 公司名稱及職位（企業客戶）
  • 你透過 WhatsApp 或電郵聯絡我哋時提供嘅內容同相片
  • 付款資料：由第三方支付服務商處理，我哋唔會儲存信用卡資料

瀏覽網站時自動收集

  • IP 地址及瀏覽器類型
  • 瀏覽記錄及網站使用數據
  • 透過 Cookie 及類似技術收集嘅資料

02 / HOW WE USE IT

資料用途

  • 處理同履行訂單，包括安排送貨
  • 提供客戶服務及售後支援
  • 發送訂單狀態更新及相關通知
  • 發送推廣資訊及優惠（須經你同意）
  • 改善我哋嘅產品、服務及網站體驗
  • 遵守法律及監管要求
  • 防止欺詐及保障網絡安全

03 / WHO WE SHARE WITH

資料分享

我哋只會喺有需要時，同以下類別嘅第三方分享你嘅個人資料。我哋唔會出售或出租你嘅個人資料予第三方作其市場推廣用途。

物流服務商

用於安排訂單配送，只會收到送貨所需嘅姓名、電話及地址。

支付服務商

用於處理付款交易。

分析及推廣服務商

例如 Google 及 Meta，用於分析網站流量及顯示相關廣告；發送推廣資訊須經你同意。

法律及監管機構

當法律要求，或為保障我哋嘅合法權益時。

04 / COOKIES

Cookie 政策

網站運作

記住你嘅購物車內容同登入狀態。

分析同廣告

分析網站流量及使用情況，並提供個人化內容及廣告。

你可以透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但購物車等部分功能可能因此無法正常運作。

05 / SECURITY

資料保護措施

  • 使用 SSL 加密技術保護數據傳輸
  • 限制員工查閱個人資料嘅權限
  • 定期進行安全審查及風險評估
  • 與第三方服務商簽訂數據保護協議

06 / RETENTION

資料保留期

交易記錄｜7 年

符合稅務及法律要求。

賬戶資料｜最長 5 年閒置

保留至你要求刪除，或賬戶閒置超過 5 年。

推廣記錄｜2 年

或直至你撤回同意。

07 / YOUR RIGHTS

你嘅權利

根據《個人資料（私隱）條例》，你可以：

  • 查閱我哋持有關於你嘅個人資料
  • 要求更正唔準確或不完整嘅資料
  • 要求刪除你嘅個人資料（喺法例允許嘅情況下）
  • 撤回對資料使用嘅同意（唔影響撤回前已進行嘅處理）
  • 要求停止向你發送直接促銷資訊

提出要求時，請電郵至 plantshophk.official@gmail.com，並註明你嘅姓名、落單電話或訂單編號，方便我哋核實身份。

08 / UPDATES

政策更新

我哋可能不時更新本私隱政策。更新後嘅政策會喺本頁發布，並註明最後更新日期。

09 / CONTACT

聯絡我哋

如對本私隱政策有任何查詢，或希望行使你嘅權利，歡迎電郵至 plantshophk.official@gmail.com，或致電／WhatsApp +852 4492 9648。

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最後更新：2026 年 10 月 2 日